TJ Maxx: IF you dont press or say anything, you will be...
Un TJ Maxx avis client de l'utilisateur GetHuman ~sami de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~sami
GetHuman:~sami - pouvez-vous dire à nos autres TJ Maxx clients quand votre cas a eu lieu?
~sami:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TJ Maxx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TJ Maxx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sami une liste de problèmes TJ Maxx courants)
~sami:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sami sur le TJ Maxx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TJ Maxx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sami:IF you dont press or say anything, you will be disconnected. I pressed * and then * again, and asked to speak to a supervisor. She personally connected me with a human, albeit one in India, who did remove the late fee and interest form my bill
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TJ Maxx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TJ Maxx?
~sami:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sami:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TJ Maxx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sami:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TJ Maxx clients?
~sami:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TJ Maxx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sami tirés de son TJ Maxx problème de service client survenu le novembre 12, 2017.