TD Bank: On * different phones, was on hold for ** minut...
Un TD Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Phil Alrite de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Phil Alrite
GetHuman:~Phil Alrite - pouvez-vous dire à nos autres TD Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Phil Alrite:Yup. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté TD Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TD Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Phil Alrite une liste de problèmes TD Bank courants)
~Phil Alrite:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Phil Alrite sur le TD Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TD Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Phil Alrite:On * different phones, was on hold for ** minutes and no response. This number took only * minutes for a response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TD Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TD Bank?
~Phil Alrite:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Phil Alrite:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TD Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Phil Alrite:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TD Bank clients?
~Phil Alrite:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TD Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Phil Alrite tirés de son TD Bank problème de service client survenu le novembre 22, 2017.