TD Ameritrade: A short wait is useless if the information pres...
Un TD Ameritrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~Boltar de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Boltar
GetHuman:~Boltar - pouvez-vous dire à nos autres TD Ameritrade clients quand votre cas a eu lieu?
~Boltar:Sure. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté TD Ameritrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TD Ameritrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Boltar une liste de problèmes TD Ameritrade courants)
~Boltar:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Boltar sur le TD Ameritrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TD Ameritrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Boltar:A short wait is useless if the information presented by the representative is incorrect and misleading. I followed the rep's instructions to the letter, only to have the transaction fail with no notification back to me. You're better off talking to the voice prompts than to a "human" at TD Ameritrade.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TD Ameritrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TD Ameritrade?
~Boltar:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Boltar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TD Ameritrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Boltar:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TD Ameritrade clients?
~Boltar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TD Ameritrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Boltar tirés de son TD Ameritrade problème de service client survenu le octobre 31, 2017.