T-Mobile: We are new customer, and I have had to call eac...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-328995 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-328995
GetHuman:GetHuman-328995 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-328995:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-328995 une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-328995:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-328995 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-328995:We are new customer, and I have had to call each time we have recieved a bill because there is a service that we are being charged for that we did not authorize or sign up for. In order to get our account credited back the charge, we have to take our original paperwork to a T-Mobile store. I have never had so much trouble with a cell phone provider when it comes to customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-328995:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-328995:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-328995:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-328995:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-328995 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le octobre 29, 2017.