T-Mobile: THE WORST CUSTOMER SERVICE EVER! Phone I purch...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~noneofyourbusiness de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~noneofyourbusiness
GetHuman:~noneofyourbusiness - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~noneofyourbusiness:Sure. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~noneofyourbusiness une liste de problèmes T-Mobile courants)
~noneofyourbusiness:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~noneofyourbusiness sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~noneofyourbusiness:THE WORST CUSTOMER SERVICE EVER! Phone I purchased crapped out under the warranty, the made me send it back and wait '*days' for a new one that turned into ** days no phone. I opened it and it STILL didn't work right! Now they want me to SEND IT BACK, pay $** for a loaner and NEVER gave me the $** credit on my account that was promised. I'll pullig all the phones I have and moving somewhere that actually knows what customer service and retention is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~noneofyourbusiness:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~noneofyourbusiness:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~noneofyourbusiness:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~noneofyourbusiness:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~noneofyourbusiness tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.