T-Mobile: To start off with, our service was absolutely t...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~ihatetmobile de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ihatetmobile
GetHuman:~ihatetmobile - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~ihatetmobile:Sure. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ihatetmobile une liste de problèmes T-Mobile courants)
~ihatetmobile:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ihatetmobile sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ihatetmobile:To start off with, our service was absolutely terrible. We were told that we were in an area with their best service and constantly experience dropped calls and just generally poor service. We stuck with the company however,because we wanted less expensive service, and didn't want to be stuck in a two year contract.*A couple months before we had planned on moving to Colorado from California,we decided to cancel our service with T-mobile because the area that we were going to live would not be able to get service. We payed off the remaining balance on our phones and went in to cancel our service. To our surprise, were told that were part of a contract and were going to have to pay a large cancellation fee. This was infuriating, as we had been told originally that we weren't part of a contract.*We agreed to pay the fee, initiated the cancellation process, and were told that the final bill would not be available for another month.*When we went in a month later, we were told that the cance
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~ihatetmobile:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ihatetmobile:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ihatetmobile:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~ihatetmobile:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ihatetmobile tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 20, 2017.