Symantec: THE WORST company I have ever dealt with for su...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~SymantecSUKS de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~SymantecSUKS
GetHuman:~SymantecSUKS - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~SymantecSUKS:Yup. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SymantecSUKS une liste de problèmes Symantec courants)
~SymantecSUKS:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SymantecSUKS sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SymantecSUKS:THE WORST company I have ever dealt with for support in my ** years of working in IT. !!!! Even tried to get through to someone in Sales and couldn't! After several rings a recording came on that the number could not be processed - please try again later!!!! Are you kidding me??!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~SymantecSUKS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SymantecSUKS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SymantecSUKS:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~SymantecSUKS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SymantecSUKS tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 30, 2017.