Symantec: I had *** subscription days remaining yet they...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~cat in de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~cat in
GetHuman:~cat in - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~cat in:Yes. C'était morning, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cat in une liste de problèmes Symantec courants)
~cat in:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cat in sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cat in:I had *** subscription days remaining yet they billed my Visa for another year. They promised to credit Visa for the charge and stop the auto-renewal. Terrible language difficulty.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~cat in:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cat in:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cat in:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~cat in:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cat in tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 19, 2017.