Symantec: after * and a half hours on hold, they never di...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~red de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~red
GetHuman:~red - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~red:Yeah. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~red une liste de problèmes Symantec courants)
~red:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~red sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~red:after * and a half hours on hold, they never did answer so I hung up and got problem solved through HP (the pc I have)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~red:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~red:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~red:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~red:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~red tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 22, 2017.