Symantec: I have called them * times and the shortest I h...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~dogpatch de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~dogpatch
GetHuman:~dogpatch - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~dogpatch:Yup. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dogpatch une liste de problèmes Symantec courants)
~dogpatch:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dogpatch sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dogpatch:I have called them * times and the shortest I hung on was ** mins and then gave up.Horrible Customer Service..They need more people
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~dogpatch:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dogpatch:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dogpatch:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~dogpatch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dogpatch tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 27, 2017.