Straight Talk: When human rep answered, she had such a heavy a...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~genie de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~genie
GetHuman:~genie - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~genie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~genie une liste de problèmes Straight Talk courants)
~genie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~genie sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~genie:When human rep answered, she had such a heavy accent, I couldn't understand. She did not answer my simple questions and I asked to speak to someone who spoke English. The next was no better so I emailed from website. Still no help. Changing cell carriers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~genie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~genie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~genie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~genie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~genie tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 24, 2017.