Straight Talk: I love straight service and I've never had a pr...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ms.816 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Ms.816
GetHuman:~Ms.816 - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Ms.816:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ms.816 une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Ms.816:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ms.816 sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ms.816:I love straight service and I've never had a problem but I've never had to deal with customer service until recently. I had an issue with my phone and I talked to several different representatives because as soon as I get one I'll be on the phone with them for bout ** minutes and all they kept saying was can you hold for *** minutes while I look.something up.(went through that for at least ** min). Then I'm going to.transfer to another department that can better assist you.(went through the same process with person ** n stayed on the phone just as long then got disconnected. So I had to call back again n again again. I talked with at least ** people and the same thing kept happening. I finally got someone later on that night who told me my phone was defective and to send it back. He emailed me some instructions on how to send my phone back. Instructions said send phone,battery,and chargers. I did that. When I received the refurbish phone that they sent it came with everything better ba
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Ms.816:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ms.816:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ms.816:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Ms.816:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ms.816 tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 15, 2017.