Straight Talk: Called a month ago for a replacement phone, man...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~trbnewman de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~trbnewman
GetHuman:~trbnewman - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~trbnewman:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~trbnewman une liste de problèmes Straight Talk courants)
~trbnewman:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~trbnewman sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~trbnewman:Called a month ago for a replacement phone, manufacture defect and I have talked with * people and no one knows what is going on. First, guy said my address didn't exist but he finally figured that out and said phone was mailed called back * week later another agent gave me a tracking number and said christmas had slowed my phone, * weeks later I called and talked to another agent and they said phone has not been shipped I need to send mine in first. Really, nobody in straight talks knows what they are talking about and they do not speak good english.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~trbnewman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~trbnewman:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~trbnewman:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~trbnewman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~trbnewman tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 19, 2017.