State Farm: Very easy. I needed a copy of my declarations p...
Un State Farm avis client de l'utilisateur GetHuman ~lacy de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~lacy
GetHuman:~lacy - pouvez-vous dire à nos autres State Farm clients quand votre cas a eu lieu?
~lacy:Sure. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté State Farm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients State Farm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lacy une liste de problèmes State Farm courants)
~lacy:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lacy sur le State Farm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients State Farm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lacy:Very easy. I needed a copy of my declarations page and the call lasted under one minute. I love this number, a live person answered on the first ring. She only asked my name and pulled up my policy information. She verified my email and sent it right away. I am very impressed with this number, I get tired of dealing with the computer automated press ** junk. I wish AT&T had this, I would not dread calling them if it was this simple.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant State Farm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème State Farm?
~lacy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lacy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de State Farm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lacy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres State Farm clients?
~lacy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour State Farm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lacy tirés de son State Farm problème de service client survenu le octobre 30, 2017.