State Farm: My agent has been giving us misleading informat...
Un State Farm avis client de l'utilisateur GetHuman ~expert de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~expert
GetHuman:~expert - pouvez-vous dire à nos autres State Farm clients quand votre cas a eu lieu?
~expert:Yes I can. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté State Farm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients State Farm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~expert une liste de problèmes State Farm courants)
~expert:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~expert sur le State Farm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients State Farm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~expert:My agent has been giving us misleading information about a refund. She gave me the agent's supervisors * but it's disconnected (tried before hang up). She is putting me with her supervisor. She now is calling the sfpp dept trying to fix the issue. She found what was happening and that the agent was wrong. She gave me the correct information. She gave us phone and email to fill a complaint against the agent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant State Farm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème State Farm?
~expert:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~expert:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de State Farm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~expert:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres State Farm clients?
~expert:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour State Farm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~expert tirés de son State Farm problème de service client survenu le novembre 4, 2017.