Sprint: * people were very rude and placed me on hold w...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~LJ de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~LJ
GetHuman:~LJ - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~LJ:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LJ une liste de problèmes Sprint courants)
~LJ:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LJ sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LJ:* people were very rude and placed me on hold when asked for supervisor. no one ever came on just left the phone on hold for ** min until I hung up. the second person did all that and said he couldn't find a supervisor. customer service needs to be more understanding than rude .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~LJ:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LJ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LJ:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~LJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LJ tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 18, 2017.