I opened a business account at Sovereign Bank i...
Un Sovereign Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~sovereign bank victim de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~sovereign bank victim
GetHuman:~sovereign bank victim - pouvez-vous dire à nos autres Sovereign Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~sovereign bank victim:Yes. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Sovereign Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sovereign Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sovereign bank victim une liste de problèmes Sovereign Bank courants)
~sovereign bank victim:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sovereign bank victim sur le Sovereign Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sovereign Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sovereign bank victim:I opened a business account at Sovereign Bank in ****. The bank representative assured me that there will be no fees or charges on my account. I deposited $*** and waited for my debit card to deposit more. After two weeks of not receiving the card, I contacted Sovereign Bank to send me a new card. I haven't received the new card since, and couldn't deposit my checks through ATM. Recently, I received a letter from Sovereign bank that they charged $*** inactivity fee from my account. I visited the bank and explained the situation and told them they don't have a right to charge me without notice. The manager told me that I have agreed and signed to pay the inactive fees, however, I look into the issue more and found out that this new regulation of $***month inactivity fee started in October, ****. Therefore, I definitely haven't signed such an agreement and they definitely haven't send me any notice. They unfairly, unethically and even without a notice, charged me $*** from my account.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sovereign Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sovereign Bank?
~sovereign bank victim:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sovereign bank victim:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sovereign Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sovereign bank victim:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sovereign Bank clients?
~sovereign bank victim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sovereign Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sovereign bank victim tirés de son Sovereign Bank problème de service client survenu le novembre 2, 2017.