Sony: This is the most infuriating and pathetic organ...
Un Sony avis client de l'utilisateur GetHuman ~fucksony de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~fucksony
GetHuman:~fucksony - pouvez-vous dire à nos autres Sony clients quand votre cas a eu lieu?
~fucksony:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fucksony une liste de problèmes Sony courants)
~fucksony:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fucksony sur le Sony service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fucksony:This is the most infuriating and pathetic organization I have ever dealt with. Sent a camera in for repair and they sent me back a broken camera with a different serial number. That was almost * months ago. When I call they make promises that they never fulfill. The only people you can get on the phone at all are at ***-***-**** but they have no interest in or ability to actually solve any issues and claim to pass you on to another department that doesn't have incoming phone lines and never returns phonecalls. Liars, cheaters, thieves, and charlatans.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony?
~fucksony:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fucksony:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fucksony:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony clients?
~fucksony:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fucksony tirés de son Sony problème de service client survenu le novembre 18, 2017.