Sony: I called about a continuing problem with a Cybe...
Un Sony avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eilen de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Eilen
GetHuman:~Eilen - pouvez-vous dire à nos autres Sony clients quand votre cas a eu lieu?
~Eilen:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eilen une liste de problèmes Sony courants)
~Eilen:"Password Reset" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eilen sur le Sony service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eilen:I called about a continuing problem with a Cyber Shot camera I've owned for * months! Sent it in to be repaired once, and it didn't get fixed! Now they want me to send it in again. Total ****! I will never buy another Sony product
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony?
~Eilen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eilen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eilen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony clients?
~Eilen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eilen tirés de son Sony problème de service client survenu le novembre 20, 2017.