Social Security: It took ** calls to get a live person. She then...
Un Social Security avis client de l'utilisateur GetHuman ~BobbyK de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~BobbyK
GetHuman:~BobbyK - pouvez-vous dire à nos autres Social Security clients quand votre cas a eu lieu?
~BobbyK:Yeah. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Social Security, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Social Security courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BobbyK une liste de problèmes Social Security courants)
~BobbyK:"Can't Login" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BobbyK sur le Social Security service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Social Security de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BobbyK:It took ** calls to get a live person. She then refused to take a fraud report. I asked for her supervisor. Her name was Loren. She then put me on hold, then back to the computer chain again, which then hung up. I've wasted over * hours on this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Social Security. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Social Security?
~BobbyK:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BobbyK:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Social Security à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BobbyK:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Social Security clients?
~BobbyK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Social Security pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BobbyK tirés de son Social Security problème de service client survenu le novembre 21, 2017.