Simple Mobile: Shuts off data service a day before due date fo...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lee de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Lee
GetHuman:~Lee - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Lee:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lee une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~Lee:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lee sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lee:Shuts off data service a day before due date for service. Known fact that was verified by customer service. Got the text messages from their data service to prove that I had data left but they turned it off. Contact states data should be available for a full ** days. They are pocketing that money because they only pay the company they rent the service from for the data they use. So when they shut if off a day before they don't pay for that amount. Printed all my payments to sent to FCC for complaint.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~Lee:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~Lee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lee tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.