Shutterfly: I called to ask about an order that was only pa...
Un Shutterfly avis client de l'utilisateur GetHuman ~bkdineen de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~bkdineen
GetHuman:~bkdineen - pouvez-vous dire à nos autres Shutterfly clients quand votre cas a eu lieu?
~bkdineen:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Shutterfly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shutterfly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bkdineen une liste de problèmes Shutterfly courants)
~bkdineen:"Payment Won't Process" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bkdineen sur le Shutterfly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shutterfly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bkdineen:I called to ask about an order that was only partially fulfilled.I pressed ** for Orders, put in order*,then pressed ** and they answered right away*after transferred to supervisor,they dropped call. I called back same way, got CS & he stalled asking redundant questions*he transferred me to a supervisor (on hold * min for that).She fixed problem, or said she would.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shutterfly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shutterfly?
~bkdineen:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bkdineen:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shutterfly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bkdineen:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shutterfly clients?
~bkdineen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shutterfly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bkdineen tirés de son Shutterfly problème de service client survenu le novembre 12, 2017.