Shutterfly: I called and left my number to be called back...
Un Shutterfly avis client de l'utilisateur GetHuman ~JP de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~JP
GetHuman:~JP - pouvez-vous dire à nos autres Shutterfly clients quand votre cas a eu lieu?
~JP:Yes. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Shutterfly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shutterfly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JP une liste de problèmes Shutterfly courants)
~JP:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JP sur le Shutterfly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shutterfly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JP:I called and left my number to be called back, to be put on hold and then given to someone outside of the USA who can't speak or understand English much less help me. o be switched back to the US to hold again going on ** minutes, my time obviously is not valuable to Shutterfly
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shutterfly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shutterfly?
~JP:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JP:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shutterfly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JP:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shutterfly clients?
~JP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shutterfly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JP tirés de son Shutterfly problème de service client survenu le novembre 26, 2017.