Shutterfly: Slow and frustrating experience.
Un Shutterfly avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-clrenn de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-clrenn
GetHuman:GetHuman-clrenn - pouvez-vous dire à nos autres Shutterfly clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-clrenn:Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Shutterfly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shutterfly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-clrenn une liste de problèmes Shutterfly courants)
GetHuman-clrenn:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-clrenn sur le Shutterfly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shutterfly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-clrenn:Slow and frustrating experience.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman-clrenn:Received an incorrect order and it required almost an hour of talking to machines, waiting on the phone line, and no call back when prompted to leave a phone number. Shame on Shutterfly!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shutterfly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shutterfly?
GetHuman-clrenn:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-clrenn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shutterfly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-clrenn:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shutterfly clients?
GetHuman-clrenn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shutterfly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-clrenn tirés de son Shutterfly problème de service client survenu le novembre 24, 2017.