Shutterfly: I asked if they could disclose to me who sent m...
Un Shutterfly avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-80841 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-80841
GetHuman:GetHuman-80841 - pouvez-vous dire à nos autres Shutterfly clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-80841:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Shutterfly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shutterfly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-80841 une liste de problèmes Shutterfly courants)
GetHuman-80841:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-80841 sur le Shutterfly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shutterfly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-80841:I asked if they could disclose to me who sent me an anonymous gift to my address. (Just wanted to thank the sender). They made me pull up MY account (although I kept saying that I HAD NOT BEEN THE ONE ORDERING IT). After I turned on computer, logged onto MY account, and many more minutes of explaining stuff about my account, the person said: "I cannot disclose who the sender is." Why did they not say it right away that when somebody ships you something anonymously, Shutterfly will not help you in finding out whom to thank? Why the gyrations to go through MY account info? I felt frustrated and not listened to from the beginning. *(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shutterfly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shutterfly?
GetHuman-80841:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-80841:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shutterfly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-80841:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shutterfly clients?
GetHuman-80841:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shutterfly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-80841 tirés de son Shutterfly problème de service client survenu le novembre 17, 2017.