Shutterfly: After the two bad reviews I dreaded calling, bu...
Un Shutterfly avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sara M de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Sara M
GetHuman:~Sara M - pouvez-vous dire à nos autres Shutterfly clients quand votre cas a eu lieu?
~Sara M:Yes. C'était late at night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Shutterfly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shutterfly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sara M une liste de problèmes Shutterfly courants)
~Sara M:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sara M sur le Shutterfly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shutterfly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sara M:After the two bad reviews I dreaded calling, but I called three times over a * week period, I never waited for more than a minute and they couldn't have been nicer. They gave me a quantity discount that was not on their website when I asked. It is clearly a call center but easy to communicate and they know their product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shutterfly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shutterfly?
~Sara M:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sara M:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shutterfly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sara M:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shutterfly clients?
~Sara M:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shutterfly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sara M tirés de son Shutterfly problème de service client survenu le octobre 31, 2017.