ShoeBuy.com: she had no idea what was going on with my order...
Un ShoeBuy.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Laney de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Laney
GetHuman:~Laney - pouvez-vous dire à nos autres ShoeBuy.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Laney:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté ShoeBuy.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ShoeBuy.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Laney une liste de problèmes ShoeBuy.com courants)
~Laney:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Laney sur le ShoeBuy.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ShoeBuy.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Laney:she had no idea what was going on with my order, still not shipped a week after confirmation of purchase, she said they sh ip directly from the manafacturer and they might, MIGHT, be backlogged. that was all the info i got
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ShoeBuy.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ShoeBuy.com?
~Laney:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Laney:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ShoeBuy.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Laney:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ShoeBuy.com clients?
~Laney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ShoeBuy.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Laney tirés de son ShoeBuy.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.