Secure Horizons: I was calling to find out why a payment had not...
Un Secure Horizons avis client de l'utilisateur GetHuman ~desmma de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~desmma
GetHuman:~desmma - pouvez-vous dire à nos autres Secure Horizons clients quand votre cas a eu lieu?
~desmma:Yeah. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Secure Horizons, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Secure Horizons courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~desmma une liste de problèmes Secure Horizons courants)
~desmma:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~desmma sur le Secure Horizons service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Secure Horizons de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~desmma:I was calling to find out why a payment had not been cashed. This number was incorrect and when she tried to transfer me, I was put on hold again, just with a different number than I had tried previously. Guess they don't care about their money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Secure Horizons. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Secure Horizons?
~desmma:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~desmma:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Secure Horizons à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~desmma:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Secure Horizons clients?
~desmma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Secure Horizons pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~desmma tirés de son Secure Horizons problème de service client survenu le novembre 23, 2017.