Secure Horizons: ********* I dialed the number on the insurance...
Un Secure Horizons avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-207525 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-207525
GetHuman:GetHuman-207525 - pouvez-vous dire à nos autres Secure Horizons clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-207525:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Secure Horizons, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Secure Horizons courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-207525 une liste de problèmes Secure Horizons courants)
GetHuman-207525:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-207525 sur le Secure Horizons service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Secure Horizons de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-207525:********* I dialed the number on the insurance card, and answered all questions to automated response system which transferred me to CSR Amy. Amy asked me all questions again and transferred me to another automated response system. I answered all questions to automated response system again which transferred me to CSR Orland. Orlando asked me all questions again and transferred me to CSR Tumeila (sp). Very frustrated at that point I explained what I went through asked to speak to speak to a manager. I got connected to Steve who then couldn't find my claim that I mailed on ********** at all. He gave me another billing address (I got new billing *nd time). I got * of my claims lost and not answered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Secure Horizons. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Secure Horizons?
GetHuman-207525:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-207525:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Secure Horizons à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-207525:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Secure Horizons clients?
GetHuman-207525:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Secure Horizons pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-207525 tirés de son Secure Horizons problème de service client survenu le octobre 24, 2017.