Sears: On April **th we went into the store * ladies s...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara Sullivan de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Barbara Sullivan
GetHuman:~Barbara Sullivan - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara Sullivan:Yeah. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara Sullivan une liste de problèmes Sears courants)
~Barbara Sullivan:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbara Sullivan sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara Sullivan:On April **th we went into the store * ladies sitting and talking no hello. Went to tools and no one there.Later we found a girl and when ask about a tool she had no idea what it was. She called for help and one of the ladies sitting down had to get up and gripped about it. We went to Lowes and found what we needed all because they help.My husband has always bought from Sears but will not go back unless you get people who know the product. Men need to be it the tool and auto department and know about the products and where to find them.I feel that's why you store is not doing well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Barbara Sullivan:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara Sullivan:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara Sullivan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Barbara Sullivan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara Sullivan tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 14, 2017.