Sears: mix up with delivery *st time dec **th no mattr...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-432949 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-432949
GetHuman:GetHuman-432949 - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-432949:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-432949 une liste de problèmes Sears courants)
GetHuman-432949:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-432949 sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-432949:mix up with delivery *st time dec **th no mattress *nd time dec ** no box springs. Was told I would have to have till the following week for next delivery. This problem was on Sears end not mine!! Canc order. Went to store where I bought it in Albany the bed for refund. They didn't know how to do it was told I had to wait *-** days. Really come on. Sears didn't wait *-** days to take my money. NOW refund was for $****.**. I paid $****.**. was only refunded for * box spring King size takes *!!!! Pleas refund another $***.**. Come on Sears are your employees really this BAD???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
GetHuman-432949:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-432949:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-432949:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
GetHuman-432949:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-432949 tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 24, 2017.