Sears: If you get a guy named Michael Delucci just han...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous-2 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous-2
GetHuman:~Anonymous-2 - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous-2:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous-2 une liste de problèmes Sears courants)
~Anonymous-2:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous-2 sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous-2:If you get a guy named Michael Delucci just hang up the phone. The guy claimed to be a supervisor but wasn't able to even bring up my file. Kept telling me there's no record of my service and the contractors are probably behind on they're paperwork and for me to call the contractor. Ended up hanging up on the guy and the next rep was able to bring up my file and resolve my issue in no time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Anonymous-2:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous-2:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous-2:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Anonymous-2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous-2 tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 15, 2017.