Santander USA: HORRIBLE!! Behind on payments (my fault), Made...
Un Santander USA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wiz de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Wiz
GetHuman:~Wiz - pouvez-vous dire à nos autres Santander USA clients quand votre cas a eu lieu?
~Wiz:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Santander USA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Santander USA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wiz une liste de problèmes Santander USA courants)
~Wiz:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wiz sur le Santander USA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Santander USA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wiz:HORRIBLE!! Behind on payments (my fault), Made a payment to get caught up (they get paid). Next flipping morning - car is repo'ed. Their response "Oh looks like you made the payment after hours. Thank you for being a customer." Really??? She ACTUALLY said that outloud!! If you can go some place else for your financing....GO SOME PLACE ELSE!!! They ****!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Santander USA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Santander USA?
~Wiz:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wiz:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Santander USA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wiz:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Santander USA clients?
~Wiz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Santander USA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wiz tirés de son Santander USA problème de service client survenu le novembre 12, 2017.