Samsung: The worst customer service I have ever had. Pur...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~unsatisfied customer de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~unsatisfied customer
GetHuman:~unsatisfied customer - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~unsatisfied customer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unsatisfied customer une liste de problèmes Samsung courants)
~unsatisfied customer:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unsatisfied customer sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unsatisfied customer:The worst customer service I have ever had. Purchased the new Samsung super washer model* WF**H****AG* doesn't function and they aren't willing to send over a tech to help! Will end up returning these items and never purchase another samsung product again!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~unsatisfied customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unsatisfied customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unsatisfied customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~unsatisfied customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unsatisfied customer tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 23, 2017.