SafeLink Wireless: UNABLE TO RETRIEVE FREE MINUTES FOR PAST * MONT...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~pam de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~pam
GetHuman:~pam - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~pam:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pam une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~pam:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pam sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pam:UNABLE TO RETRIEVE FREE MINUTES FOR PAST * MONTHS. FINALLY GOT LIVE PERSON AND HE KEPT REFERRING ME TO CUSTOMER SUPPORT WHICH IS AUTOMATED AND WENT THRU PROMPTS TO GET MINUTES AND STILL NOT RESOLVED. HE HAS NOT GOTTEN HIS MINUTES FOR THE LAST * MONTHS. ELDERLY MAN FIXED INCOME AND NO KNOWLEDGE OF COMPUTERS OR CELL PHONES. I AM THE NEICE AND TRIED MULTIPLE TIMES ON HIS CELL AND ON MY COMPUTER THRU EMAILS. NOTHING IS WORKING. PLEASE CAN YOU ADDRESS THIS PROBLEM PROMPTLY FOR HIS WELL BEING.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~pam:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pam:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pam:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~pam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pam tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 12, 2017.