SafeLink Wireless: after ** minute wait, they said to hold while t...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~Anonymous:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:after ** minute wait, they said to hold while their system updated. This happened * times and each time took *-* minutes, then I am either hung up on, or put back on hold for ** or more minutes, told to put in all different codes, still did not get my minutes updated, call back and you cannot understand what language they are speaking, if you are lucky to talk to a human, or you just get a recording to wait ** minutes and if problem persists, call back. You don't get a person, but you get the same message. It took * days to get the minutes from my previous phone updated to this phone which was a replacement phone that took * *** months to get. I was treated terribly and I RESENT it!!! Stop hiring from different countries and give numbers that do offer a person to talk to if needed. This type of treatment MUST END if you want to stay in business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 19, 2017.