Rockauto: A real person in less than * minute on a Sunday...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~petepat de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~petepat
GetHuman:~petepat - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~petepat:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~petepat une liste de problèmes Rockauto courants)
~petepat:"Exchange an Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~petepat sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~petepat:A real person in less than * minute on a Sunday afternoon!! I was very pleased. It took him less time to clear up a mistake than I usually wait to get to talk to someone. Nice job!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~petepat:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~petepat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~petepat:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~petepat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~petepat tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 11, 2017.