Rockauto: realice una compra y llamo para saber del pedid...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cesar de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Cesar
GetHuman:~Cesar - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~Cesar:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cesar une liste de problèmes Rockauto courants)
~Cesar:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cesar sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cesar:realice una compra y llamo para saber del pedido que tiene mas de un mes de pagado y la operadora a parte que me contesto tarde me sale que tengo que esperar ** dias habiles que ellos realicen una investigacion para luego volver a esperar otro mes para que me envien la pieza solicitada
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~Cesar:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cesar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cesar:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~Cesar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cesar tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 15, 2017.