Rockauto: needed to exchange defective part. Courteous as...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~VTBob de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~VTBob
GetHuman:~VTBob - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~VTBob:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VTBob une liste de problèmes Rockauto courants)
~VTBob:"Exchange an Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VTBob sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VTBob:needed to exchange defective part. Courteous assistant arranged for RMA to be sent ASAP. Transaction completed in * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~VTBob:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VTBob:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VTBob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~VTBob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VTBob tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 13, 2017.