Rhapsody.com: Dreadful experience. Downloaded songs, somehow...
Un Rhapsody.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~ewtemple de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~ewtemple
GetHuman:~ewtemple - pouvez-vous dire à nos autres Rhapsody.com clients quand votre cas a eu lieu?
~ewtemple:Yes. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Rhapsody.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rhapsody.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ewtemple une liste de problèmes Rhapsody.com courants)
~ewtemple:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~ewtemple sur le Rhapsody.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rhapsody.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ewtemple:Dreadful experience. Downloaded songs, somehow got automatically signed up for membership. Didn't realize it for * months. Trying to get a refund took me * tries (the * that finally worked is ***-***-****). Credited me for one month at first, then after many calls & complaints, credited * more months. I ended up swallowing * months. Will never deal with them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rhapsody.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rhapsody.com?
~ewtemple:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ewtemple:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rhapsody.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ewtemple:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rhapsody.com clients?
~ewtemple:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rhapsody.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ewtemple tirés de son Rhapsody.com problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.