Rakuten consistently sends email advertisements...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~Former customer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Former customer
GetHuman:~Former customer - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~Former customer:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Former customer une liste de problèmes Rakuten courants)
~Former customer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Former customer sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Former customer:Rakuten consistently sends email advertisements for sales that do not exist, or for sales that mysteriously "expire" half an hour after the email is sent. Very sleazy tactics.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~Former customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Former customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Former customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~Former customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Former customer tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 16, 2017.