Rakuten: Order cancellations must go through the company...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-405924 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-405924
GetHuman:GetHuman-405924 - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-405924:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-405924 une liste de problèmes Rakuten courants)
GetHuman-405924:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-405924 sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-405924:Order cancellations must go through the company that sold it if cancelling more than ** min after the order was placed. They did give me the contact info for the setter though.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
GetHuman-405924:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-405924:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-405924:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
GetHuman-405924:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-405924 tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 21, 2017.