Rakuten: Lady was knowledgeable but could not resolve th...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~ziggy de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ziggy
GetHuman:~ziggy - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~ziggy:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ziggy une liste de problèmes Rakuten courants)
~ziggy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ziggy sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ziggy:Lady was knowledgeable but could not resolve the issue. They know the problem but could not fix the problem!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~ziggy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ziggy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ziggy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~ziggy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ziggy tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 13, 2017.