Rakuten: Answered within * minutes.*I was asking about a...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~bbq de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~bbq
GetHuman:~bbq - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~bbq:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bbq une liste de problèmes Rakuten courants)
~bbq:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bbq sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bbq:Answered within * minutes.*I was asking about an instant rebate I saw on a product * days ago, which was no longer accepting the rebate ($**).*Representative talked to manager and they approved the $** instant rebate to be applied to my payment when the order ships.*Very good company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~bbq:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bbq:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bbq:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~bbq:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bbq tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 15, 2017.