Radio Shack: Horrible customer service need corprate help bu...
Un Radio Shack avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-billerm de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-billerm
GetHuman:GetHuman-billerm - pouvez-vous dire à nos autres Radio Shack clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-billerm:Yes. C'était afternoon, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Radio Shack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Radio Shack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-billerm une liste de problèmes Radio Shack courants)
GetHuman-billerm:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-billerm sur le Radio Shack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Radio Shack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-billerm:Horrible customer service need corprate help but the phone number doesn't work
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-billerm:I had scheduled to have Internet installed they quoted my husband *** dollars for all of it. They get here and say it's an additional ** for the router they didn't tell us about. The guy starts working on installingit and he said he wwould go back to the store and see what was going on i asked him to hook it up and install it he climbed the tower and left. I called the store and they want to put me off for another day. Here's a news flash when your scheduled to install it you don't leave when the customer tells you they want it installed and have store say they will reschedule for another day news flash want it done today as scheduled. Never had this kind of none sense from an Internet provider this whole situation is bs it needs to be hooked up today as scheduled he should of never took it down and left in the first place i am on fire pissed off
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Radio Shack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Radio Shack?
GetHuman-billerm:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-billerm:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Radio Shack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-billerm:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Radio Shack clients?
GetHuman-billerm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Radio Shack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-billerm tirés de son Radio Shack problème de service client survenu le novembre 28, 2017.