Ptel Mobile: Porting cdma to gsm with my own phone. The firs...
Un Ptel Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unsatisfied Customer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Unsatisfied Customer
GetHuman:~Unsatisfied Customer - pouvez-vous dire à nos autres Ptel Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Unsatisfied Customer:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Ptel Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ptel Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unsatisfied Customer une liste de problèmes Ptel Mobile courants)
~Unsatisfied Customer:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unsatisfied Customer sur le Ptel Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ptel Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unsatisfied Customer:Porting cdma to gsm with my own phone. The first time was ** minutes. The second time ** minutes. Balance on my account was transferred. Then after being on hold with a rep I was asked to try to make a phone call on my ptel phone. I did and the call was disconnected by ptel because it was now after their end of day. Bottom line it's a huge problem with MANAGEMENT. I don't think they care about their customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ptel Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ptel Mobile?
~Unsatisfied Customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unsatisfied Customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ptel Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unsatisfied Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ptel Mobile clients?
~Unsatisfied Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ptel Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unsatisfied Customer tirés de son Ptel Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.