Ptel Mobile: The company show no respect to customer and do...
Un Ptel Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Ptel Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ptel Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ptel Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Ptel Mobile courants)
~Anonymous:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Ptel Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ptel Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:The company show no respect to customer and do not know how to do business. Their fraud detection system is stupid and ridiculous. I placed an order with different billing and shipping address. And they cancelled my order without even trying to contact me. When I called in to ask the reason, i was told the fraud detection system treat different shipping and billing address as potentially fraud. I could not believe all stupid their system is. With nowadays advanced big data and analytics techniques, I cannot imagine they still have this kind of old system. On the other hand, for the conflict addresses, they could have contact customer to do verification. But obviously they do not. So I do not see they show any respect to their customer. I definitely do not recommend this to anyone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ptel Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ptel Mobile?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ptel Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ptel Mobile clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ptel Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Ptel Mobile problème de service client survenu le novembre 20, 2017.