Progressive Insurance: It took ** min on hold to find out they are not...
Un Progressive Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~seandwe de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~seandwe
GetHuman:~seandwe - pouvez-vous dire à nos autres Progressive Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~seandwe:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Progressive Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progressive Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~seandwe une liste de problèmes Progressive Insurance courants)
~seandwe:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~seandwe sur le Progressive Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progressive Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~seandwe:It took ** min on hold to find out they are not able to update my account because they are doing system maintenance. If that were true why was each call not ** sec like mine was!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progressive Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progressive Insurance?
~seandwe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~seandwe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progressive Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~seandwe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progressive Insurance clients?
~seandwe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progressive Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~seandwe tirés de son Progressive Insurance problème de service client survenu le novembre 15, 2017.