Progressive Insurance: ** minutes on hold so far.... they picked up ab...
Un Progressive Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~REDNERD de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~REDNERD
GetHuman:~REDNERD - pouvez-vous dire à nos autres Progressive Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~REDNERD:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Progressive Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progressive Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~REDNERD une liste de problèmes Progressive Insurance courants)
~REDNERD:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~REDNERD sur le Progressive Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progressive Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~REDNERD:** minutes on hold so far.... they picked up about ** minutes into the wait. i told them i was moving out of state and needed to see how my policy would change. They put me back on hold saying that it would only be a minute or two before i can talk to the 'correct' agent. At this point I'm almost curious how long it will take for someone to pickup, but i'm afraid my cordless will die before they do pickup.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progressive Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progressive Insurance?
~REDNERD:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~REDNERD:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progressive Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~REDNERD:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progressive Insurance clients?
~REDNERD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progressive Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~REDNERD tirés de son Progressive Insurance problème de service client survenu le novembre 24, 2017.