Progressive Insurance: A pending bill wasn't reflecting a recent chang...
Un Progressive Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Josh de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Josh
GetHuman:~Josh - pouvez-vous dire à nos autres Progressive Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~Josh:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Progressive Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progressive Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Josh une liste de problèmes Progressive Insurance courants)
~Josh:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Josh sur le Progressive Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progressive Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Josh:A pending bill wasn't reflecting a recent change in my policy when viewed online so I called them to find out why and to make sure that the correct amount got paid on time. Service person picked up inside of a minute, was pleasant and helpful, and was able to manually update the billing amount and process my payment very quickly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progressive Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progressive Insurance?
~Josh:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Josh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progressive Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Josh:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progressive Insurance clients?
~Josh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progressive Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Josh tirés de son Progressive Insurance problème de service client survenu le novembre 14, 2017.